目前日期文章:201308 (4)

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蓁榛藥局: 用同理心應答,溝通可以更圓通對一個心持反對意見者,講話卻有必要謙和而委婉。否則正像把鹽撒入傷口,會使他已有的成見更深。──英國哲學家培根 高明的溝通者,通常擁有同理心;接洽萬事萬物多從正面發揮,可以化敵為友。 例如,早期的理髮師訓練徒弟,多要三年四個月才能「出師」。如今,一位理髮師傅訓練一個徒弟,經過三個月之後,就算學藝成功,可以正式上路。有一天,徒弟「初試鋒芒」、為第一位顧客理完髮後,顧客照照鏡子說:「頭髮還房屋二胎是有點長。」徒弟不知怎麼回答。站在一旁觀察的師傅,立刻笑著解釋說:「頭髮長,使您顯得含蓄,這叫做『藏而不露』,很符合您的身分。」顧客聽了,很高興地離開了。 徒弟為第二位顧客理完髮後,顧客照照鏡子說:「頭髮剪得太短。」徒弟還是不知怎麼回答。 師傅笑著解釋:「頭髮短,使您顯得有精神、樸實、厚道,讓人感到很親切。」 顧客聽了,很高興地離開了。 徒弟為第三位顧客理完髮後,顧客一邊付帳、一邊笑道:「理髮的時間挺長的。」徒弟沒說話。 房屋貸款師傅笑著解釋:「為『首腦』多花點時間很有必要,您沒聽說:進門蒼頭秀士,出門白面書生?」 顧客聽罷,大笑而去。 徒弟為第四位顧客理完髮後,顧客一邊付款、一邊笑道:「動作還挺俐落的!二十分鐘就搞定了。」徒弟不知所措,沈默不語。 師傅笑著搶答:「如今,時間就是金錢,『頂上功夫』速戰速決,為您節省了時間和金錢,何樂而不為?」 顧客聽了,微笑點頭地離開了。 到了理髮店打烊之後,徒弟怯生生地問:「師傅,為什麼您怎麼說,就怎麼有理?」 師債務整合傅拍拍他的肩膀,笑著說:「不錯,每件事都是一體兩面,有對有錯,有利有弊。我故意在顧客面前鼓勵你,有兩個作用:對顧客來說,是為了討客人家喜歡,因為誰都愛聽好話;對你來說,既是鼓勵又是鞭策,因為萬事起頭難,我希望你以後就能把工作做得更漂亮!」 徒弟聽了很感動,從此更加用心學藝。幾年下來,這名徒弟的技藝已非常精湛,足以獨當一面了。 我們在日常做一件極普通的小事,由於說話方式不同,所獲得的效果和回報也不大相同。不僅要會做,也要會支票借款說。 在人際溝通方面,每一個人最常犯的毛病就是:固執己見、老是站在自己的立場看問題。基於自己狹隘的經驗去處理事情,勢必搞得壁壘分明,爭論不休,無法獲得圓滿的結果。 禪宗公案裡有一則膾炙人口的小故事。有兩個小和尚,平常就愛抬槓。有一天,兩人又為了一點小事爭論起來,越說越大聲,最後吵得面紅耳赤,誰也不服誰。 第一個小和尚氣沖沖地跑去找師父評理。師父很有耐心地聽完小和尚的訴說,淡淡地說:「你是對的。」有師父這句話,第一個小和尚支票貼現得意洋洋回房去了。 不久,第二個小和尚也氣沖沖地跑去找師父評理。師父也很有耐心聽完他的說明,照樣淡淡地說:「你是對的。」第二個小和尚也高興地回房去。 這時,一直在旁服侍的第三個小和尚忍不住開口說:「師父,您平常教導我們待人要誠實,萬萬不可做違心之論,可是,我剛才親耳聽見您跟兩位意見不同、有爭執的師弟都說『你是對的。』恕我冒犯,您這樣說,豈不是一種違心之論嗎?」 師父對第三個小和尚的質疑,不但不生氣,反而和顏悅色地說:「你汽車借款是對的。」第三個小和尚入門較久,也比較有慧根,聽師父這麼說,立刻開悟,連忙跪謝師父的當頭棒喝。 原來這位師父的意思是:由於我們每一個人都自認為「我是對的」,所以才會固執己見,毫不相讓。假如我們能將心比心,站在對方的立場想問題,把想法顛倒過來,改為秉持「你是對的」的態度,爭執必定減少,彼此的摩擦也較容易解決。 一般企業裡,業務與生產部門經常因為立場不同而衝突不斷,聰明的老闆會定時將兩部門主管對調,這麼一來,情況就好多了。 汽車貸款解決爭端,用同理心應答,可以讓溝通更圓通! 每個人的生長背景、理念不一, 未深入了解對方的難局、困境、限制, 就隨意為對方定罪,有欠圓通。 用同理心處世,凡事從正面思考, 將可以化敵為友、廣緣善緣。 經常聽為人父母的朋友說:「我以前都能搭公車上學,為什麼我的孩子非要家長接送不可?」 也常常聽當主管的朋友說:「以前當我是職場一員小兵的時候,每天都能工作八個小時,為了趕著交貨,也肯加班到天亮。由於我的負責盡職,才被提拔做到總經理房屋出租。為什麼現今的員工都做不到?」 其實,這樣輕易將我們的「特性」投射給別人,是不對的。這叫做「自我投射」,也叫做「自以為是」。在溝通的領域中,是一項大忌!因為每個人的生長背景、思想理念不一,沒有深入了解對方的難局、困境、限制,就隨意為對方定罪,根本不懂溝通。缺乏同理心的作為,處理事情就是欠圓通! 很多時候,溝通的中斷或不成功,往往是因為我們太過堅持自己的想法。也就是說,我們只想要別人的理解,卻沒想過,應該也要學著去理解別人買房子。 南非哲人艾瑟瑞吉說:「經理人必須具備樂群的個性,孤僻的行徑是要不得的。」 溝通,越能夠使用同理心,越能夠廣結善緣。想成為善於溝通的人,需要有隨機應變的說話技巧。 俗話說:「三個屠夫談豬,三個文人談書。」如果肯多了解每一種行業的特性、每一種類型人物的喜好,就比較能夠運用同理心去進行溝通。打個比方,當你和屠夫在一起的時候,你就談肉;和西點麵包店主人在一起時,就談麵包;和他們兩人在一塊兒的時候,談三明治。 這就是溝通的最高哲賣屋學。

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警察驅趕圖博人+野草苺學生實錄97.12.1112.10是人權日才過了3.5小時警察凌晨驅趕圖博人士跟野草苺學生物資被搬走帳篷被撤掉主播檯也被活生生扛走警察完全惡霸就是了原因只為草苺將部分物資送給西藏人只為草莓的物資影響行路權http://www.peopo.org/portal.php?op=viewPost&articleId=28444 台灣人權.去哪裡了?12.11零晨3點酒店打工400位警察強行收走野草苺物資和帳篷把現場的野草莓學子+圖博人(西藏)強勢驅離警備車把人帶往台灣大學、關渡宮故宮南港展覽館內湖成功交流道、大湖公園中研院然後把她們丟在那裡馬跪求共匪搞假和平卻拒絕宗教領袖達賴訪台驅離圖博人驅離野草莓學生而且只敢鬼鬼祟祟只敢偷偷摸摸只敢夜半偷襲怎麼跟馬的一個樣子真是屬下沒種酒店兼職主子孬 請記得這是台灣這是台灣人權這是台灣人權再一次死亡呼籲大家猛力將不公不義照片寄給外國媒體以及 美國國務院 !!!美國國務院usdeptstate@mailnj.custhelp.com日本記者tackey.kwan@hotmail.co.jpNewYorkTime 紐約時報長灘島nytns@nytimes.commanaging-editor@nytimes.comexecutive-editor@nytimes.comChicagoSunTimesmcooke@suntimes.comcreed@suntimes.comWashingtonPost 華盛頓郵報letters@washpost.comforeign@washpost.comUSATodayemailnewsletters@usatoday.com日本讀賣dy@yomiuri.comlatimesletters@latimes.com 野草莓談國恥 ◎ 幾顆野草莓吳哥窟就在國際人權日隔天不到廿四小時內,十二月十一日凌晨三點到五點間,台北市警方於自由廣場進行兩次驅離行動。誇張的大批警力,將集結於自由廣場陳情的圖博朋友及野草莓們,依集遊法命令解散。警備車先將不諳中文、聯繫不便、身無分文又不熟路況的圖博朋友,半夜「丟」到大湖公園、南港及關渡等偏遠地點;接著再度集結,以不帛琉符合比例原則的警力,將廣場上的野草莓們架上警備車、載往台大「丟包」,並將同學原先要自行整理帶走的物資當廢棄物處理。這些違反正當程序及比例原則而公然蔑視自由民主憲政秩序的作為,實在令人髮指!對於未經許可的集會遊行,警方在處理上必須精確操作比例原則,做好公共秩序與基本人權的衡量,只有在「已有嚴重危害他人當鋪法益情節」時才能命令解散,這是集遊法第廿六條的要求;野草莓已經和平集會數日,毫無侵害他人法益的情節;且不論廣場一向是人民集結以討論公共事務,表達對公共事務關心的場所,更遑論對公共秩序的危害。為何廣場上只是多了圖博朋友的和平靜坐,即認定「已帶來程度嚴重的危害」而一律驅逐?他們來廣場,只希望能夠有合法居貸款留權可以安穩順利過日子,這種弱勢者最基本生存權的訴求,卻被當成恐怖份子一樣對待,難道政府這種處理不令人感到不齒?對照馬英九總統在台北市長任內,對於紅衫軍未經許可的萬人遊行也未命令解散,豈不荒謬?對於如此弱勢的圖博人也未考慮到他們的處境而一律以過當的手段驅逐,更是明顯的「吃人夠夠」!可見得集遊法的衡平借錢標準根本就是隨上位者的喜好與立場而浮動,也難怪集遊法是每個當政者都不放掉的統治工具!集遊法最惡處,在於他是一部管制法,而非保障法,這是社會各界早已一再強調的;大法官說國家對於集會遊行有「保護義務」,在現行法下此種精神早已不復存在,因為集遊法留給主管機關有利用空泛比例原則裁量空間恣意侵害人民基本權利的房屋二胎可能,完全成了執政者濫權、掃除異己的利器,正如此次對待圖博朋友們的不友善行為,比起張銘清事件更是「國際醜聞」、「國家恥辱」!台灣還是我們所認識的那個以言論發表自由為驕傲的國家嗎?在民主自由價值已經貫徹二十年的台灣,過去對於人權的箝制已經悄悄復辟,這些人權淪喪事實才是真正的國恥!請政府與所有公民朋友們票貼正視人權淪喪的事實!政治大學法律系江廷振台灣大學社研所林凱衡台灣大學政研所許容禎台北大學法學系辜郁哲

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羽婕-小小識字高手!!羽婕, 就學年齡:5歲半, 學習項目:鋼琴 小小羽婕是巴里島個很認真的孩子, 不管是上課, 練琴, 學習任何事物, 包括回答老師的問題馬爾地夫, 羽婕都會認真的思考, 認真的去做好. 小小年記的她, 還沒正式上小學之禮服前, 己經識得非常多國字, 常常讓我驚嘆小朋友認真學習時的吸收能力有多西裝外套強!有關羽婕表演的影片, 請參考: (在無名小站以29482823或公爵樂器搜尋ARMANI,點入教室blog後以名字搜尋即可)表演日期:12/26/2009, 表演曲目:A G2000little piece http://www.wretch.cc/blog/clmh15/26385160表演日期西服:08/22/2009, 表演曲目:軍隊進行曲 結婚西裝http://www.wretch.cc/blog/clmh15/26186512表演日期:04/18/2009, 表演結婚曲目:五月微風 http://www.wretch.cc/blog/clmh15/18107797中和及板橋西裝及新店地區的樂器行, 中和及板橋及新店地區的音樂教室

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新F4概念股近期台股展開高價股爭霸戰,法人指出,由高價股新F4碩禾、TPK宸鴻、KY美食以及艾笛森等帶動的新投資概念,分屬太陽能、觸控褐藻醣膠、通路及LED照明等四大產業,可望成台股投資新聚焦。除今年營收大幅成長外,預期明年營收獲利都將持續有大幅躍進表現。 法人點名上述四保濕面膜大電子次產業族群相關受惠的個股包括:太陽能上游及中上游的中美晶、茂迪、綠能,觸控面板股勝華、和鑫,擁有龐大通路的通路股統一超、面膜信義,以及LED照明相關的晶電、泰谷、東貝等十檔個股。 第一金投顧副總陳奕光指出,新F4股包括碩禾、TPK、KY美食及艾笛森等四檔,分別術後面膜屬於四種不同產業,其中三檔是電子一檔傳產股,伴隨近期股價新上市後,帶動高價股展開比價行情,本益比節節攀升,隨著台股大盤指數來到膠原蛋白8,700點之上,建議投資人應聚焦在這四大產業所帶來的投資機會。 陳奕光進一步說,以KY美食來說,帶來的是「通路為王」的價值,誰擁有龐seo大的通路,誰就能在市場穩操勝券。艾笛森是照明概念指標股,深耕大陸成果顯現,隨著中國大陸需求大幅成長,看好LED照明相關個股。 至於關鍵字廣告觸控面板方面,隨著平板電腦及智慧型手機銷售熱銷,觸控需求日益增加。法人表示,平板電腦採用的觸控面板面積較大,預估單價提升2-5倍關鍵字行銷,也帶動廠商營收成長,觸控龍頭TPK與勝華及和鑫可稱為觸控三傑,再加上明年獲利將大幅成長,看好其股價後市表現。 美國消費性電子大展網路行銷(CES)即將在明年1月7日舉行,也是法人圈看好與觸控相關標的的原因。 陳奕光說,據了解,明年參展的公司非常熱絡,將帶動相關電子族群關鍵字排名未來表現。

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